fbpx

Tag: Cliente

CRM Solução de apoio ao cliente

CRM: a solução para um apoio ao cliente de excelência!

  O CRM ou Customer Relationship Management, é um software essencial para a gestão de clientes de qualquer negócio. Durante muitos anos, a relação de uma empresa com os seus clientes (atuais e potenciais) foi desvalorizada. Estava estabelecida a ideia de que o sucesso empresarial dependia da forma como era feita a gestão da marca […]

Saber mais »
clientes satisfeitos e felizes

Clientes Satisfeitos e Felizes: Qual o Segredo Para o Conseguir?

Clientes satisfeitos são o objetivo de qualquer empresa, mas nem sempre é fácil dar resposta às necessidades de todos, de forma exímia, exemplar e profissional. Aliás, muitas são as empresas que perdem clientes sem saber como e porquê. Com as ferramentas disponíveis hoje em dia, é fácil entender se os clientes estão descontentes com o […]

Saber mais »
telenco

ERP: Telenco Portugal Implementa Software Dynamics NAV 2015

O ERP assumiu, nos últimos anos, uma posição de liderança no mercado, revelando-se indispensável para a gestão de empresas. Esta ferramenta, cuja sigla significa Enterprise Resource Planning, disponibiliza um conjunto de programas direcionados para os diferentes departamentos das organizações. A Microsoft dispõe de uma versão deste software, o Dynamics NAV, cuja edição 2015 foi recentemente anunciada. A solução tem […]

Saber mais »