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Tag: CRM

dynamics 365 customer engagement

Como implementar o Dynamics 365 Customer Engagement com sucesso? 

Gerir todas as componentes de um negócio é uma tarefa complexa e que requer muito tempo e alguns recursos. É por isso que muitos empresários estão a optar por implementar softwares como o Dynamics 365 Customer Engagement.   Esta solução da Microsoft é uma aliada dos negócios, pois permite gerar processos otimizados e sustentáveis, personalizar produtos […]

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CRM

Que benefícios vou tirar de uma solução como o CRM? 

Atualmente, qualquer empresa, independentemente da sua dimensão, pode utilizar uma solução como o CRM de uma forma eficaz.   As características de um CRM assentam em organização, gestão, centralização de tarefas, automatismos associados ao marketing e à comunicação, atributos que são importantes para o sucesso de qualquer negócio.  Se está a pensar implementar um CRM na […]

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Customer Engagement

5 Vantagens de implementar o D365 Customer Engagement 

Implementar o Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (D365 Customer Engagement) é adotar uma das principais soluções de gestão de relacionamento com clientes. Esta plataforma auxilia as empresas a comunicarem com o seu público, transformando esse diálogo em consolidadas estratégias de marketing.    O que muda com o D365 Customer Engagement?   Após anos dependentes de […]

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Dynamics 365

Dynamics 365: Descubra as potencialidades do CRM da Microsoft 

Baseado na cloud, o Microsoft Dynamics 365 é uma plataforma de Customer Relationship Management (CRM) que agrega ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente e de planeamento de recursos empresariais. Tudo isto centrado em aplicativos de produtividade e instrumentos de inteligência artificial que possibilitam:  Simplificação de atividades do quotidiano;  Aumento da produtividade dos negócios;   […]

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CRM

O que é um CRM e quais as principais vantagens?

Um Customer Relationship Management (CRM) é uma solução de gestão que permite às empresas conhecer os seus leads, acompanhá-los ao longo do processo de compra e fidelizá-los enquanto clientes. Este caminho conquista-se através do armazenamento e estratificação de todas as informações facultadas por leads e consumidores. Dados fundamentais que orientam as equipas internas e otimizam […]

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CRM + D365 Project Operations

CRM: 5 Motivos para escolher o D365 Project Operations

O D365 Project Operations é uma aplicação do CRM da Microsoft que foi lançada com o objetivo de responder aos desafios atuais da gestão de projetos. A ideia de que para gerir um projeto é apenas necessário controlar o âmbito, o orçamento e o tempo nunca foi tão redutora como nos dias de hoje. A […]

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dynamics 365 marketing

CRM: Como qualificar leads com o Dynamics 365 Marketing?

O Dynamics 365 Marketing é uma solução CRM da Microsoft que ajuda as empresas a criarem uma relação mais profícua com as suas redes de contactos. Nos dias de hoje, as empresas encontram-se em diferentes canais digitais e/ou físicos. A presença digital permite-lhes interagir com potenciais clientes, seja através do clique num artigo, da subscrição […]

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ERP + CRM

ERP ou CRM: Qual a escolha certa para a sua empresa?

O mercado está cada vez mais competitivo e chegou a hora de colocar a sua empresa no caminho certo. Se procura otimizar o seu negócio, mas não sabe que opção será mais vantajosa na sua área de atuação, este artigo é para si. Conheça melhor os softwares ERP e CRM e veja qual se enquadra melhor […]

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ERP + CRM

ERP e CRM: Crie sinergias e tire partido do melhor da tecnologia 

Os sistemas ERP e CRM proporcionam uma gestão eficiente dos negócios e permitem às empresas criar relações de proximidade com os seus clientes, conduzindo-as ao sucesso.  Atualmente, as empresas utilizam dados internos e externos para compreenderem melhor os seus produtos e clientes. O grande desafio é entender quais os dados úteis para responderem às questões empresariais e otimizarem os seus processos de negócio.  São […]

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Gestão da mudança

Gestão da Mudança nas Organizações: Como Ser Eficaz?

  A gestão da mudança é um desafio para as organizações. A maioria das empresas vive, atualmente, sob pressão para dar resposta ao ambiente de negócios externo em rápida evolução, às economias locais e globais e ao avanço tecnológico. Isso significa que os processos, sistemas e estratégias devem mudar e evoluir continuamente para que estas […]

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