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Tag: CRM

CRM

O que é um CRM e quais as principais vantagens?

Um Customer Relationship Management (CRM) é uma solução de gestão que permite às empresas conhecer os seus leads, acompanhá-los ao longo do processo de compra e fidelizá-los enquanto clientes. Este caminho conquista-se através do armazenamento e estratificação de todas as informações facultadas por leads e consumidores. Dados fundamentais que orientam as equipas internas e otimizam […]

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CRM + D365 Project Operations

CRM: 5 Motivos para escolher o D365 Project Operations

O D365 Project Operations é uma aplicação do CRM da Microsoft que foi lançada com o objetivo de responder aos desafios atuais da gestão de projetos. A ideia de que para gerir um projeto é apenas necessário controlar o âmbito, o orçamento e o tempo nunca foi tão redutora como nos dias de hoje. A […]

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dynamics 365 marketing

CRM: Como qualificar leads com o Dynamics 365 Marketing?

O Dynamics 365 Marketing é uma solução CRM da Microsoft que ajuda as empresas a criarem uma relação mais profícua com as suas redes de contactos. Nos dias de hoje, as empresas encontram-se em diferentes canais digitais e/ou físicos. A presença digital permite-lhes interagir com potenciais clientes, seja através do clique num artigo, da subscrição […]

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ERP + CRM

ERP ou CRM: Qual a escolha certa para a sua empresa?

O mercado está cada vez mais competitivo e chegou a hora de colocar a sua empresa no caminho certo. Se procura otimizar o seu negócio, mas não sabe que opção será mais vantajosa na sua área de atuação, este artigo é para si. Conheça melhor os softwares ERP e CRM e veja qual se enquadra melhor […]

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ERP + CRM

ERP e CRM: Crie sinergias e tire partido do melhor da tecnologia 

Os sistemas ERP e CRM proporcionam uma gestão eficiente dos negócios e permitem às empresas criar relações de proximidade com os seus clientes, conduzindo-as ao sucesso.  Atualmente, as empresas utilizam dados internos e externos para compreenderem melhor os seus produtos e clientes. O grande desafio é entender quais os dados úteis para responderem às questões empresariais e otimizarem os seus processos de negócio.  São […]

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Gestão da mudança

Gestão da Mudança nas Organizações: Como Ser Eficaz?

  A gestão da mudança é um desafio para as organizações. A maioria das empresas vive, atualmente, sob pressão para dar resposta ao ambiente de negócios externo em rápida evolução, às economias locais e globais e ao avanço tecnológico. Isso significa que os processos, sistemas e estratégias devem mudar e evoluir continuamente para que estas […]

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Parceria de sucesso

Parceria Segura e na Vanguarda da Tecnologia: Como Conseguir?

  Uma parceria segura na área tecnológica é algo que a maioria das empresas procura. O motivo é simples: a tecnologia é complexa e em constante evolução. Ninguém, nem mesmo a Google (a maior empresa no setor), domina todos os componentes de todas as soluções tecnológicas. Isto porque a complexidade de qualquer produto, desde um […]

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sistema de custeio

Sistema de Custeio Robusto: Como Tirar Partido Desta Ferramenta?

Um sistema de custeio baseado em sistemas de informação constitui uma forte ferramenta de gestão no atual cenário empresarial. Este permite obter uma rápida resposta e agir de forma mais assertiva conduzindo a um aumento da competitividade. É, assim, necessário recorrer a sistemas que permitam às empresas melhorar os processos de tomada de decisão, tornando-os […]

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vendas

Vendas: Guia para Criar Relacionamentos Rentáveis

  As vendas são um processo em constante mudança. Tal facto resulta da tecnologia em permanente evolução e da disponibilização de novas ferramentas para os compradores. No entanto, esta transformação deve-se, principalmente, à alteração que se verifica na mentalidade dos consumidores. O sucesso está, assim, dependente da compreensão perspicaz deste novo mindset dos compradores. Embora […]

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CRM

CRM: Apoio ao Cliente de Excelência com Dynamics 365 Customer Service

O CRM – Customer Relationship Manager é um software indispensável para otimizar a gestão de clientes nas diversas empresas. Nos dias de hoje, garantir um apoio ao cliente de excelência é essencial para qualquer instituição. Os paradigmas no mercado atual foram alterados. A qualidade do serviço e a relação com os clientes tornaram-se fatores primordiais […]

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